الاستفسار عن معاملة

ابدأ الخدمة

  • نظام علاقات العملاء

خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي وهي خدمة تمكن المستفيدين من الاستعلام عن معاملات الاتصالات الإدارية الموجودة في نظام مراسلات على مستوى الوزارة والأمانات التي تتبع الوزارة من خلال الربط مع نظام الاتصالات الإدارية المركزية في الوزارة (مراسلات) دون الحاجة لمراجعة الجهة .


اتفاقية مستوى الخدمة

      1) الدخول على بوابة بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
      2) اختيار خدمات علاقات العملاء.
      3) اختيار خدمة الاستعلام عن معاملة.
      4) الاطلاع على التعليمات والإقرار على صحة المعلومات.
      5) اختيار جهة المعاملة (الوزارة أو الأمانات).
      6) اختيار الأمانة التي تتبع لها المعاملة.
      7) اختيار سنة المعاملة.
      8) اختيار نوع المعاملة.
      9) إدخال رمز التحقق.
      10) الاستعلام عن المعاملة.
      11) يظهر للمستفيد بيانات المعاملة حسب محددات البحث.

      تقدم بشكل إلكتروني فقط من خلال بوابة بلدى, تطبيق الجوال

      لا يوجد اشتراطات أو غرامات

      توفر رقم المعاملة والجهة التي تتبع لها المعاملة.

      لا تتطلب هذه الخدمة أي مستندات.

      الجمهور المستهدف

      المنشآت
      الأفراد

      الوقت اللازم للتنفيذ

      فوري

      قنوات تقديم الخدمة

      تقدم بشكل إلكتروني فقط من خلال بوابة بلدى, تطبيق الجوال

      تاريخ إصدار الخدمة

      20/08/2025

      المنتج

      نظام علاقات العملاء

      لغات تقديم الخدمة

      إنجليزي, عربي

      رسوم تقديم الخدمة

      مجانية

      خدمة العملاء

      الهاتف

      199040

      البريد الالكتروني

      infocs@momah.gov.sa

      أوقات العمل

      8:00 ص - 10:00 م على مدار الأسبوع

      الخدمات الذاتية

      24/7 على مدار الساعة

      زمن الاستجابة

      24 ساعة

      يمكنك التعرف على الخدمات المتاحة، ومن خلالها استعراض تفاصيل كل خدمة أو الانتقال للبدء في التقديم على الخدمة .

      خدمات ذات الصلة

      عرض الكل

      يمكنك الاطلاع على الخدمات التابعة

      تجديد رخصة تشغيل أبراج الاتصالات

      تمكن هذه الخدمة مقدمي خدمات الاتصالات من تقديم طلب تجديد رخصة تشغيل أبراج اتصالات.

      فوريإلكتروني

      طلب إصدار تصريح أعمال أرصفة

      خدمة تصريح أعمال الأرصفة إحدى خدمات تنسيق أعمال البنية التحتية، تمكّن ممثل الجهة من طلب إصدار تصريح…

      فوريإلكتروني

      طلب إصدار تصريح أعمال طرق

      خدمة تصريح أعمال الطرق إحدى خدمات تنسيق أعمال البنية التحتية، تمكّن ممثل الجهة من طلب إصدار تصريح…

      فوريإلكتروني

      إصدار شهادة إثبات سكن جماعي للأفراد

      خدمة إلكترونية تتيح إثبات العلاقة الإيجارية للمنشآت المستأجرة لوحدات سكنية لتسكين عمالتها داخل…

      فوريإلكتروني

      الدليل الذكي

      خدمة الكترونية تقدم في منصة بلدي تمكن المستفيد من الاستعلام والاطلاع على الخدمات التجارية…

      فوريإلكتروني

      اصدار شهادة اشغال مكون بناء

      -

      فوريإلكتروني

      اعتماد المخططات التهذيبية

      -

      فوريإلكتروني

      الاستعلام عن قبر متوفى

      خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تهدف إلى الاستعلام عن موقع قبر متوفى عن طريق البحث باسم المتوفى،…

      فوريإلكتروني

      إصدار شهادة الامتثال للمباني

      خدمة إلكترونية استباقية تقدم في منصة بلدي و يتم من خلالها إصدار شهادة امتثال للمبنى تفيد بالتزام…

      فوريإلكتروني

      خدمة الاستفسارات العامة

      خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تعني باستقبال استفسارات المستفيد بشان إحدى خدمات القطاع البلدي…

      فوريإلكتروني
       التعليقات والاقتراحات

      التعليقات والاقتراحات

      لأي استفسار أو ملاحظات حول الخدمات الحكومية، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

      تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 91.7.

      3تقييم

      91.7

      تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 91.7.

      3تقييم

      قيم هذه الخدمة

      تم إرسال ردك بنجاح!

      أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة

      يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.

      إغلاق

      كيف تقيم هذه الخدمة؟

      قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز

      تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 91.7.

      3تقييم

      91.7

      تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 91.7.

      3تقييم

      لمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.

      تاريخ اخر تحديث:

      المملكة العربية السعودية