خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تعني باستقبال استفسارات المستفيد بشان إحدى خدمات القطاع البلدي والمرسلة عبر القنوات المتاحة (تطبيق/بوابة بلدي أو مركز الاتصال) والرد عليها من قبل جهة الاختصاص بالوزارة مع إمكانية تعزيزه باستشارة وكالة الوزارة أو إدارة خدمة العملاء بالأمانة ذات العلاقة دون الحاجة لمراجعة الجهة .
1) تسجيل الدخول في تطبيق/ بوابة بلدي.
2) اختيار خدمة "الاستفسارات العامة".
3) تعبئة نموذج الاستفسار (الأمانة / فئة التصنيف / التصنيف الرئيسي / الفرعي / التخصصي / إضافة وصف الاستفسار).
4) إرفاق مرفقات حسب الحاجة (اختياري).
5) تقديم الاستفسار.
6) استلام إشعار برقم الاستفسار للمتابعة.
https://balady.gov.sa/ar/node/10961
1) التسجيل في تطبيق / بوابة بلدي. 2) توفر رقم جوال صحيح للمستفيد لاستلام الإشعارات.
لا تتطلب هذه الخدمة أي مستندات.
الجمهور المستهدف
الوقت اللازم للتنفيذ
1 - 3 يوم
قنوات تقديم الخدمة
تاريخ إصدار الخدمة
26/08/2025
المنتج
نظام علاقات العملاء
لغات تقديم الخدمة
إنجليزي, عربي
رسوم تقديم الخدمة
مجانية
خدمة العملاء
الهاتف
199040البريد الالكتروني
infocs@momah.gov.saأوقات العمل
8:00 ص - 10:00 م على مدار الأسبوعالخدمات الذاتية
24/7 على مدار الساعةزمن الاستجابة
24 ساعة
تطبيق بلدي
يمكنك التعرف على الخدمات المتاحة، ومن خلالها استعراض تفاصيل كل خدمة أو الانتقال للبدء في التقديم على الخدمة .
خدمات ذات الصلة
عرض الكليمكنك الاطلاع على الخدمات التابعة
تجديد رخصة تشغيل أبراج الاتصالات
تمكن هذه الخدمة مقدمي خدمات الاتصالات من تقديم طلب تجديد رخصة تشغيل أبراج اتصالات.
طلب الاستفادة من خدمة الإسكان التنموي
تتيح الخدمة للمستفيدين المستوفين لمتطلبات الاستحقاق تقديم طلب الاستفادة من الإسكان التنموي عبر منصة…
طلب إصدار تصريح أعمال أرصفة
خدمة تصريح أعمال الأرصفة إحدى خدمات تنسيق أعمال البنية التحتية، تمكّن ممثل الجهة من طلب إصدار تصريح…
طلب إصدار تصريح أعمال طرق
خدمة تصريح أعمال الطرق إحدى خدمات تنسيق أعمال البنية التحتية، تمكّن ممثل الجهة من طلب إصدار تصريح…
إصدار شهادة إثبات سكن جماعي للأفراد
خدمة إلكترونية تتيح إثبات العلاقة الإيجارية للمنشآت المستأجرة لوحدات سكنية لتسكين عمالتها داخل…
الدليل الذكي
خدمة الكترونية تقدم في منصة بلدي تمكن المستفيد من الاستعلام والاطلاع على الخدمات التجارية…
بيع أو تطوير الأراضي
تتيح الخدمة تسجيل اهتمامه بعرض أرض خاضعة للفوترة للبيع عبر القنوات المعتمدة، أو دراسة فرص تطويرها…
الاستعلام عن قبر متوفى
خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تهدف إلى الاستعلام عن موقع قبر متوفى عن طريق البحث باسم المتوفى،…
التعليقات والاقتراحات
لأي استفسار أو ملاحظات حول الخدمات الحكومية، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.
أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة
يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.
كيف تقيم هذه الخدمة؟
قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز
لمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.
تاريخ اخر تحديث:
المملكة العربية السعودية
إغلاق