خدمة الاستفسارات العامة

ابدأ الخدمة

خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تعني باستقبال استفسارات المستفيد بشان إحدى خدمات القطاع البلدي والمرسلة عبر القنوات المتاحة (تطبيق/بوابة بلدي أو مركز الاتصال) والرد عليها من قبل جهة الاختصاص بالوزارة مع إمكانية تعزيزه باستشارة وكالة الوزارة أو إدارة خدمة العملاء بالأمانة ذات العلاقة دون الحاجة لمراجعة الجهة .

    1) تسجيل الدخول في تطبيق/ بوابة بلدي. 
    2) اختيار خدمة "الاستفسارات العامة". 
    3) تعبئة نموذج الاستفسار (الأمانة / فئة التصنيف / التصنيف الرئيسي / الفرعي / التخصصي / إضافة وصف الاستفسار). 
    4) إرفاق مرفقات حسب الحاجة (اختياري). 
    5) تقديم الاستفسار.
    6) استلام إشعار برقم الاستفسار للمتابعة.

    تقدم بشكل إلكتروني من خلال بوابة بلدى,
    تطبيق الجوال

    https://balady.gov.sa/ar/node/10961

    1) التسجيل في تطبيق / بوابة بلدي. 2) توفر رقم جوال صحيح للمستفيد لاستلام الإشعارات.

    لا يوجد بيانات

    الجمهور المستهدف

    أعمال
    أفراد
    جهات حكومية

    الوقت اللازم للتنفيذ

    1 - 3 يوم

    قنوات تقديم الخدمة

    تقدم بشكل إلكتروني من خلال بوابة بلدى,
    تطبيق الجوال

    تاريخ إصدار الخدمة

    26/08/2025

    المنتج

    نظام علاقات العملاء

    لغات تقديم الخدمة

    إنجليزي, عربي

    رسوم تقديم الخدمة

    مجانية

    تحميل دليل المستخدم

    تحميل

    خدمة العملاء

    الهاتف

    199040

    البريد الالكتروني

    infocs@momah.gov.sa

    أوقات العمل

    8:00 ص - 10:00 م على مدار الأسبوع

    الخدمات الذاتية

    24/7 على مدار الساعة

    زمن الاستجابة

    24 ساعة

    يمكنك التعرف على الخدمات المتاحة، ومن خلالها استعراض تفاصيل كل خدمة أو الانتقال للبدء في التقديم على الخدمة .

    خدمات ذات الصلة

    عرض الكل

    يمكنك الاطلاع على الخدمات التابعة

    إصدار شهادة إثبات سكن جماعي للأفراد

    خدمة إلكترونية تتيح إثبات العلاقة الإيجارية للمنشآت المستأجرة لوحدات سكنية لتسكين عمالتها داخل عق

    فوريإلكتروني

    الدليل الذكي

    خدمة الكترونية تقدم في منصة بلدي تمكن المستفيد من الاستعلام والاطلاع على الخدمات التجارية والانشا

    فوريإلكتروني

    اصدار شهادة اشغال مكون بناء

    -

    فوريإلكتروني

    اعتماد المخططات التهذيبية

    -

    فوريإلكتروني

    الاستعلام عن الإيقافات

    الاستعلام عن الإيقافات

    فوريإلكتروني

    الاستعلام عن منح الأراضي

    الاستعلام عن منح الأراضي

    فوريإلكتروني

    تسجيل طلب نقل وتجهيز الموتى

    خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تتيح للمستفيد تقديم طلب نقل وتجهيز الموتى إلى إدارة إكرام الموتى

    فوريإلكتروني

    الاستعلام عن قبر متوفي

    خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تهدف إلى الاستعلام عن موقع قبر متوفى عن طريق البحث باسم المتوفى،

    فوريإلكتروني

    إصدار شهادة الامتثال للمباني

    خدمة إلكترونية استباقية تقدم في منصة بلدي و يتم من خلالها إصدار شهادة امتثال للمبنى تفيد بالتزام

    فوريإلكتروني

    إنشاء طلب دمج وتجزئة الأراضي

    خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي لدمج وتجزئة الأراضي السكنية داخل مخطط معتمد دون الحاجة لمراجعة ا

    فوريإلكتروني

    التعليقات والاقتراحات

    لأي استفسار أو ملاحظات حول الخدمات الحكومية، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

    تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 100.

    1تقييم

    100

    تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 100.

    1تقييم

    قيم هذه الخدمة

    تم إرسال ردك بنجاح!

    أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة

    يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.

    إغلاق

    كيف تقيم هذه الخدمة؟

    قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز

    تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 100.

    1تقييم

    100

    تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 100.

    1تقييم

    لمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.

    تاريخ اخر تحديث:

    المملكة العربية السعودية