تهدف المبادرة إلى توفير منصة واحدة لاستقبال شكاوى المواطنين والاستجابة السريعة لها من خلال  نظام موحد يدعم الأمانات والبلديات  ويساعد في ترتيب الأولويات وتحسين جودة  الخدمات البلدية المقدمة للمواطنين كي نتمكن من التعامل مع شكاوى المواطنين عند الحصول على الخدمات البلدية المقدمة من الوزارة والبلديات والأمانات، وتستهدف المبادرة كافة سكان المدن السعودية.

برنامج التحول الوطني
نوع المبادرة
المبادرات والمساهمة في 2030